Allgemeine Geschäftsbedingungen

Swiss Shape / Online-Shop (Version August 2014)

1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen Swissshape-shop (Verkäufer) und ihren Kunden (Käufer) in Bezug auf sämtliche zwischen den Parteien abgeschlossenen Verträge. Diesen AGB entgegenstehende Bestimmungen des Käufers werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Angebot und Liefergebiet
Das Angebot der Verkäuferin ist auf der Website swissshape-shop.ch ersichtlich und unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Die Produktangebote gelten nur solange sie auf der Website ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Produktinformationen wie Inhaltsangaben, Abbildungen usw. dienen hauptsächlich der Illustration und sind unverbindlich. Die Verkäuferin beschränkt die Lieferungen auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

3. Kaufvertragsschluss
Auf swissshape-shop.ch gibt der Käufer durch Absenden seiner Bestellung und gleichzeitiger Anerkennung dieser AGB ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertragsabschluss kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Käufer vom swissshape-shop.ch eine Auftragsbestätigung erhält. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail. Bestätigte Aufträge können seitens des Kunden nicht mehr annulliert oder geändert werden.

4. Preise
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive MWSt. Änderungen der auf der Website angegebenen Preise und Konditionen sind vorbehalten, wobei als Stichtag der Tag der Bestellung gilt. Die Lieferkosten sind vollumfänglich durch den Kunden zu bezahlen.

Verpackungs- und Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz berechnen wir bei Bestellungen bis zu einem Warenwert von CHF 200.- einen anteiligen Pauschalbetrag von CHF 10.-. Ab einem Warenwert von CHF 200.- liefern wir versandkostenfrei. (hiervon ausgenommen sind nicht-paketversandfähige Sachen)
Auf Wunsch können auch gegen zusätzliche Kosten des jeweiligen Zustelldienstes Eillieferungen durchgeführt werden.

5. Zahlung
Bestellungen sind sofort zahlbar. Die Zahlung erfolgt durch Vorkasse oder Kreditkarte. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin. Jegliche Daten werden vertraulich behandelt und werden weder an Drittpersonen weitergeleitet noch für statistische Zwecke verwendet.

6. Lieferung
Mit der Aufgabe der Ware zum Versand geht die Gefahr auf den Käufer über. Angaben zur Verfügbarkeit und zu Lieferfristen sind nicht verbindlich, es sei denn, sie werden durch die Verkäuferin schriftlich bestätigt. Warenvorrat vorausgesetzt, erfolgt die Zustellung in der Regel werktags innert 7 - 9 Tagen. Die Verkäuferin haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht wurden.

7. Garantie und Mängel
Kunden-Produkt-Zufriedenheitsgarantie - Über carla.swissshape.info, der dem Käufer die in dieser Bestellung aufgeführten Produkte verkauft, bieten wir dem Käufer eine persönliche 100%-Kunden-Produkt-Zufriedenheitsgarantie.

Sollte der Käufer während der ersten 15 Tage ab Bestelldatum mit seinem Produkt nicht zufrieden sein, wird swissshape-shop.ch, ihm auf seinen schriftlichen Antrag hin und Wahl, ein Ersatzprodukt oder den Kaufpreis für die beanstandeten Produkte erstatten. Um die Rückerstattung zu erhalten, lässt der Käufer swissshape-shop.ch eine schriftliche, unterschriebene Mitteilung, die den genauen Grund für seine Unzufriedenheit angibt, zukommen lassen und gibt alle unverbrauchten Teile der Produkte, einschliesslich der Verpackung an carla.swissshape.info zurück. 

Der Käufer muss beachten, dass wir keine Rücksendekosten tragen, die Portospesen für die Rücksendung gehen voll zu Lasten des Käufers. Es ist vom Käufer sicherzustellen, dass die zurückgeschickten Produkte im gleichen Zustand sind, wie sie an diesen verkauft wurden; wenn das nicht der Fall ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen. Wenn der Käufer Produkte zurück senden will, muss er sicherstellen, dass die Artikel dieselben sind, welche er bei der Bestellung erhalten hat, das bedeutet z.b. dass die Verpackung etc. identisch sein muss. Es liegt der Verantwortung des Käufers, dass seine Rücksendung bei swissshape-shop.ch eintrifft. Falls die Bestellung ohne Versandkosten verschickt wurde, werden wir die Versandkosten dem Käufer in Rechnung stellen. Die Versandkosten sind immer vom Käufer zu tragen, auch wenn er etwas an uns zurück senden will.

Beschädigte Produkte
Falls der Käufer ein Produkt erhält, welches während dem Versand beschädigt wurde, ersetzen wir das Produkt kostenfrei. Wir können  keine Rückerstattung für das beschädigte Produkt anbieten, wenn der Käufer das Produkt nicht ersetzt haben möchten. Wenn der Käufer das beschädigte Produkt zurückschicken möchte und keinen Ersatz dafür möchte, muss der Käufer wie oben beschrieben vorgehen und die Rücksendekosten selbst tragen. 

Die Erfüllung der Kundenzufriedenheitsgarantie muss im Anschluss vom Käufer schriftlich bestätigt werden. Nach Ablauf der 15 Tage ab Kaufdatum kann die Kunden-Produkt-Zufriedenheitsgarantie nicht mehr in Anspruch genommen werden. Für den Fall der Gewährleistung und Produkthaftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes. 

Wenn der Käufer eine Bestellung zurückschicken will, kontaktieren er immer zuerst unseren Kundendienst um die genauen Anweisungen vom Ablauf zu erhalten.

Sollte der Käufer aufgrund seiner schriftlichen Anforderung innerhalb von dreissig (30) Tagen keine vollständige Rückerstattung erhalten haben, kann er sich an den Kundenservice wenden, per Post oder per E-Mail an:

swissshape-shop.ch
Peter Zingg
Im Wingert 6
8049 Zürich
www.swissshape-shop.ch
sales@swisshape-shop.ch

8. Haftung
Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Verkäuferin, ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.

9. Änderungen und Ergänzungen
swissshape-shop.ch bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.

10. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Als einziger Gerichtsstand gilt der Sitz von carla.swissshape.info. Alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien beurteilen sich ausschliesslich nach dem schweizerischen Recht.

11. Kontakt:

swissshape-shop.ch
Peter Zingg
Im Wingert 6
8049 Zürich

www.swissshape-shop.ch
sales@swisshape-shop.ch